1 блок.
Рынок автосервиса в РФ
2 блок.
Дилеры и НСТО:
моносервис или мультисервис?
3 блок.
Страховые ремонты: как работаем в нынешней ситуации
вторник, 27 сентября, начало в 10:00 (мск)
Спикеры и темы уточняются, следите за обновлениями программы
4 блок.
Сервис коммерческого транспорта
Запчасти и сервис: что пользуется спросом?
Рынок автосервиса: предпочтения клиентов сервиса. Результаты исследования АВТОСТАТ
Сергей Удалов, исполнительный директор, АВТОСТАТ
Структура, текущая ситуация, тренды
Татьяна Малыгина, руководитель отдела маркетинга, АВТОСТАТ
Александр Пахомов, Председатель Союза автосервисов РФ, Сто "Дилижанс"
НСТО: как успешно работать на монобренде?
- Рынок сервиса и запчастей.
- Текущая ситуация, тренды
- Гарантийный парк
- Дилеры по продажам, дилеры по сервису
- Инфраструктура обслуживания автомобилей
- Емкость рынка автосервиса
- Предпочтения в обслуживании и поведение автовладельцев
- За что готов платить клиент
- Официальный дилер против Независимой СТО
Александр Жигалов, основатель сети автосервисов в Москве LR-WEST
Роман Тимашов, директор по сервису «Автодом Алтуфьево»
Дилерские сервисы: сложные условия диктуют решения. Дилерский мультисервис.
Данил Соловьев, генеральный директор FIT Service
Изменения на карте поставщиков запчастей и оборудования
Екатерина Гринева, начальник Управления методологии урегулирования убытков РСА
Изменение подходов в страховании в новых условиях
Сурен Санасарян, генеральный директор АО «ОРЕХ»
Комтранс: рынок сервиса и запасных частей, текущая ситуация, тренды.
- Текущая ситуация на рынке сервиса коммерческого транспорта со стороны официальных дилерских СТО.
- Запчасти: что с поставками и продажами?
- Особенности работы отечественных автозаводов с 2S-дилерами в текущем году.
- «Большая семерка» – «неофициалы»? Что и как сейчас с дилерами и сервисом?
Сергей Зыков, Корбизнес, советник по стратегии
Сервис корпоративных клиентов в текущих условиях
Илья Молчанов, генеральный директор АвтоСпецЦентр Котляковка (коммерческий транспорт)
Андрей Завгородний, заместитель коммерческого директора - Директор по сервису, гарантии и реализации запасных частей ОАО «МАЗ»
Послепродажное обслуживание компании АВТОВАЗ в текущих реалиях: ключевые направления развития бизнеса.
Александр Кадухин, директор по развитию бизнеса, АО ЛАДА Имидж
Илья Плисов, исполнительный директор ЕвроАвто, член правления Союза Автосервисов
Ландшафт рынка автосервиса В РФ. Игроки, изменения, тренды
Александр Плехун, Руководитель группы привлечения клиентов, Авито
Дмитрий Батов, генеральный директор ГК Кароператор
Антикризисный клиентский маркетинг.
Анна Волошинова, менеджер по работе с ключевыми клиентами ГК Кароператор
Олег Ивахнов, Совладелец/Директор по развитию ООО «Ремсервис»
Антикризисное управление и развитие СТО в сложных условиях.
Приветственное слово от организаторов