1 блок.
Рынок автосервиса в РФ
2 блок.
Дилеры и НСТО:
моносервис или мультисервис?
3 блок.
Страховые ремонты: как работаем в нынешней ситуации
Запчасти и сервис: что пользуется спросом?
НСТО: как успешно работать на монобренде?
Изменения на карте поставщиков запчастей и оборудования
Ландшафт рынка автосервиса В РФ. Игроки, изменения, тренды
Дилерские сервисы: сложные условия диктуют решения. Дилерский мультисервис.
Антикризисный клиентский маркетинг.
Сервис корпоративных клиентов в текущих условиях
Изменение подходов в страховании в новых условиях
Комтранс: рынок сервиса и запасных частей, текущая ситуация, тренды.
Антикризисное управление и развитие СТО в сложных условиях.
Приветственное слово от организаторов
Рынок автосервиса: предпочтения клиентов сервиса. Результаты исследования АВТОСТАТ
Послепродажное обслуживание компании АВТОВАЗ в текущих реалиях: ключевые направления развития бизнеса.
- Рынок сервиса и запчастей.
- Текущая ситуация, тренды
- Гарантийный парк
- Дилеры по продажам, дилеры по сервису
- Инфраструктура обслуживания автомобилей
- Емкость рынка автосервиса
- Предпочтения в обслуживании и поведение автовладельцев
- За что готов платить клиент
- Официальный дилер против Независимой СТО
Структура, текущая ситуация, тренды
вторник, 27 сентября, начало в 10:00 (мск)
Александр Пахомов, Председатель Союза автосервисов РФ, Сто "Дилижанс"
Александр Плехун, Руководитель группы привлечения клиентов, Авито
Данил Соловьев, генеральный директор FIT Service
Илья Плисов, исполнительный директор ЕвроАвто, член правления Союза Автосервисов
Роман Тимашов, директор по сервису «Автодом Алтуфьево»
Дмитрий Батов, генеральный директор ГК Кароператор
Анна Волошинова, менеджер по работе с ключевыми клиентами ГК Кароператор
Сергей Зыков, Корбизнес, советник по стратегии
Екатерина Гринева, начальник Управления методологии урегулирования убытков РСА
Сурен Санасарян, генеральный директор АО «ОРЕХ»
Олег Ивахнов, Совладелец/Директор по развитию ООО «Ремсервис»
Андрей Завгородний, заместитель коммерческого директора - Директор по сервису, гарантии и реализации запасных частей ОАО «МАЗ»
Илья Молчанов, генеральный директор АвтоСпецЦентр Котляковка (коммерческий транспорт)
Александр Жигалов, основатель сети автосервисов в Москве LR-WEST
Сергей Удалов, исполнительный директор, АВТОСТАТ
Александр Кадухин, директор по развитию бизнеса, АО ЛАДА Имидж
Татьяна Малыгина, руководитель отдела маркетинга, АВТОСТАТ
Спикеры и темы уточняются, следите за обновлениями программы
4 блок.
Сервис коммерческого транспорта
- Текущая ситуация на рынке сервиса коммерческого транспорта со стороны официальных дилерских СТО.
- Запчасти: что с поставками и продажами?
- Особенности работы отечественных автозаводов с 2S-дилерами в текущем году.
- «Большая семерка» – «неофициалы»? Что и как сейчас с дилерами и сервисом?